Een analyse mislukt of duurt lang

Zo doe je dat

1. Lees de foutmelding en controleer de bestandsgrootte, het aantal pagina's en het bestandstype.
2. Controleer je internetverbinding. Houd de app open tijdens het versturen van het document.
3. Bij tijdelijke drukte of een providerstoring kan verwerking later nodig zijn. Wacht met herhaaldelijk starten van hetzelfde document.
4. Controleer of er al een resultaat of opgeslagen document is voordat je opnieuw begint.
5. Blijft het misgaan? Noteer het tijdstip, je apparaat en de foutmelding en stuur deze via Contact. Stuur het dossierdocument niet ongevraagd mee.