Een PDF of download opent niet

Bestanden terugvinden op telefoon, tablet en computer.

Bijgewerkt op 2 oktober 2026

Zo doe je dat

Wacht totdat de app klaar is met het voorbereiden van het bestand. Controleer een eventuele foutmelding.
Bekijk de downloadlijst van je browser of de bestandenapp op je apparaat.
Op een iPhone of iPad kan eerst een weergave of deelvenster verschijnen. Gebruik daar de optie om het bestand te bewaren.
Controleer of je browser downloads blokkeert en of er voldoende opslagruimte is.
Probeer opnieuw vanuit het dossier. Geef bij een foutmelding het type apparaat, de browser en het tijdstip door via Contact.

Stuur een screenshot zonder persoonlijke dossierinhoud. Een bevestiging dat een bestand is voorbereid betekent niet automatisch dat het al op je apparaat staat.

Kom je er niet uit? Stuur ons je vraag zonder gevoelige dossiergegevens.

Contact opnemen